Termos de Uso
Última atualização: 19 de fevereiro de 2026
Bem-vindo ao Fludata. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos. Por favor, leia-os atentamente.
1. Aceitação dos Termos
Ao se cadastrar e utilizar a plataforma Fludata ("Serviço"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize o Serviço.
2. Descrição do Serviço
O Fludata é uma plataforma de análise de dados e conversas, integrada com ferramentas de comunicação como WhatsApp, oferecendo dashboards, KPIs e insights gerados por inteligência artificial.
3. Cadastro e Segurança
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha. Você concorda em fornecer informações verdadeiras e completas durante o cadastro.
4. Uso Permitido
Você concorda em não utilizar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados. É proibido:
- Violar leis de privacidade ou direitos autorais;
- Transmitir vírus ou qualquer código destrutivo;
- Realizar engenharia reversa na plataforma.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design, código e logotipos do Fludata são propriedade intelectual da Fludata. Você não recebe nenhum direito de propriedade ao usar o Serviço.
6. Limitação de Responsabilidade
O Fludata não se responsabiliza por decisões de negócios tomadas com base nas análises fornecidas. O serviço é oferecido "como está", sem garantias de que será ininterrupto ou livre de erros.
7. Planos e Pagamentos
O uso de certas funcionalidades requer o pagamento de assinaturas. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento através das configurações da sua conta.
8. Integração WhatsApp e Riscos
O Fludata utiliza tecnologias de integração para extração de dados e automação que não fazem uso da API Oficial (Business API) da Meta/WhatsApp.
Embora o Fludata implemente todas as medidas técnicas necessárias e siga as melhores práticas para mitigar riscos de descumprimento das regras da plataforma Meta, o Usuário reconhece que:
- O uso de integrações não oficiais envolve um risco inerente de detecção pelos sistemas de segurança do WhatsApp;
- Em casos excepcionais, pode ocorrer o banimento temporário ou permanente do número de telefone conectado;
- A Fludata não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por eventuais suspensões, banimentos ou perdas de dados decorrentes de ações tomadas pelo WhatsApp/Meta contra as contas do Usuário.
9. Alterações nos Termos
Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas via e-mail ou aviso na plataforma.